Prețul produselor
Toate prețurile afișate pe site-ul www.front-frezat.ro sunt actualizate zilnic și conțin TVA. Orice comandă plasată prin intermediul site-ului www.front-frezat.ro, telefonic la numerele de pe site sau la adresa de e-mail comenzi@front-frezat.ro, are valoare contractuală conform legislației în vigoare.
Pentru produsele cu disponibilitatea “Stoc epuizat”, www.front-frezat.ro nu poate garanta prețul. Disponibilitatea este afișată în timp real. Disponibilitatea se poate modifica oricând pe parcursul procesării comenzii. Este posibil ca unele produse să lipsească fizic din depozit, deși ele se regăsesc în stocul scriptic al magazinului online, din diferite motive cum ar fi pierderea lor, livrări anterioare greșite sau să fie deteriorate. În aceste cazuri www.front-frezat.ro, va produce în cel mai scurt timp posibil produsul, la același preț în cazul în care produsul este disponibil la producător.
Indiferent de modalitatea aleasă de către client pentru plasarea comenzii, el trebuie să fie de acord cu termenii și condițiile de pe site, înțelegând totodată valoarea contractuală a fiecărei comenzi efectuate.
Prețul prezentat pe factură va fi același cu cel prezentat pe site la momentul efectuării comenzii dacă aceasta a fost confirmată telefonic sau pe email.
Livrarea produselor
Produsele comandate de pe site-ul www.front-frezat.ro se ridică personal de la adresa Sat Comănița, Comuna Teslui, Strada Înv. Ciocea Vasile, nr. 31, Olt.
Politica de returnare
Conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor puteți să returnați produsele cumpărate de pe www.front-frezat.ro în termen de 14 zile lucrătoare de la cumpărarea lor, fără invocarea unui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care v-a fost livrat (să nu aibă defecte, zgaraieturi etc.).
Clientul are obligația de a trimite un email la adresa comenzi@front-frezat.ro sau de a suna la numărul de telefon 0738 716 590 pentru a stabili modalitatea de returnare.
În maxim 30 de zile de la data returnării, vă vom înapoia contravaloarea comenzii în contul dumneavoastră. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client.
Pentru orice informație legată de returnarea produselor va stăm la dispoziție la numărul de telefon 0738 716 590 sau la adresa de email comenzi@front-frezat.ro.
Politica de înlocuire produse
Vânzătorul va înlocui sau remedia defectele produselor livrate asumându-și riscul și acoperind cheltuielile, dacă defectele nu sunt datorate greșitei manevrări sau întrebuințări a produsului de către cumpărător și dacă se află în perioada de garanție specificată în certificatele de calitate sau garanție.
Colectarea datelor cu caracter personal
Aveți posibilitatea să utilizați site-ul fără a fi nevoie să ne furnizați date cu caracter personal. Dacă doriți să efectuați o comandă va trebui să ne furnizați aceste date cu caracter personal. Aceste informații sunt colectate numai atunci când acceptați voluntar și în cunoștință de cauză trimiterea lor către noi. În paginile unde este necesară furnizarea acestor date cu caracter personal există un link (o legătură) către acest document pentru a-l putea consulta ori de câte ori considerați necesar. În afară de datele cu caracter personal site-ul nostru colectează în mod automat o serie de informații anonime care ne ajută să analizăm funcționalitatea site-ul și cum putem să ne îmbunătățim serviciile. Atunci când vizitați site-ul este posibil ca aceste date despre dumneavoastră. să fie colectate și de terți, precum sistemele de contorizare a traficului.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal colectate sunt folosite în scopul rezolvării comenzilor dumneavoastră, întocmirii facturilor și pentru a vă informa în mod oportun asupra rezolvării acestora. De asemenea, vor fi folosite pentru a vă putea oferi informații permanente despre oferte noi și alte informații de specialitate din domeniu.
front-frezat.ro nu va divulga unei terțe persoane datele colectate fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute de lege când comunicarea acestor informații este necesară.
Securitatea datelor cu caracter personal colectate
Sunteți răspunzători de păstrarea confidențialității asupra contului și a parolei dumneavoastră. Sunteți obligat să sesizați front-frezat.ro în legătură cu orice utilizare neautorizată a parolei și a contului dumneavoastră. Personalul front-frezat.ro este obligat să respecte confidențialitatea oricăror date cu caracter personal aflate în posesia noastră. Din păcate nici o transmitere de date prin internet nu este garantată ca fiind în totalitate sigură. front-frezat.ro va lua orice măsuri rezonabile pentru protecția datelor cu caracter personal pe care dvs. sunteți de acord să le furnizați.
Drepturile utilizatorilor:
- dreptul la informare (operatorul este obligat să înştiinţeze persoana vizată cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal);
- dreptul de acces la date (inclusiv procedura exactă de urmat, adresa de e-mail folosită);
- dreptul de intervenție asupra datelor (inclusiv procedura sau posibilitatea de remediere prevăzută în site); orice persoană vizată are dreptul de a obţine de la operator, în mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, în special a datelor incomplete sau inexacte;
- dreptul de opoziţie (persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment ca datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări);
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate în baza unei prelucrări automate;
- dreptul de a se adresa justiţiei.
- modalitatea de exercitare a drepturilor utilizatorilor se va face prin e-mail.
Accesul la datele cu caracter personal
front-frezat.ro va lua măsuri rezonabile pentru protecția oricărei informații despre dvs., și să menținem aceste informații corecte și la zi. Oricând veți descoperi informații incorecte despre dvs. ne puteți contacta pentru a le corecta.
Politica de confidențialitate
front-frezat.ro certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Regulamentul (UE) nr. 679/2016 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”) pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
front-frezat.ro garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către front-frezat.ro pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții etc. numai cu acordul prealabil al clientului, contactarea acestuia, în chestiuni de Relații cu Clienții.
Toate informațiile furnizate de către clienții site-ului www.front-frezat.ro vor fi folosite exclusiv în scopul pentru care au fost furnizate, adică pentru procesare comenzi, și nu vor fi nicidecum înstrăinate către o terță parte. Informațiile personale minime necesare procesării unei comenzi sunt: numele, prenumele, adresa de livrare/facturare, telefon, adresa de email.
Cu toate acestea, datele personale vor putea fi transmise autorităților dacă solicitarea acestora se justifică în baza legii.Prin crearea contului, fiecare client își exprimă consimțământul ca front-frezat.ro să colecteze și să adminstreze datele acestuia cu caracter personal, în condițiile și cu respectarea prevederilor Regulamentului (UE) nr. 679/2016 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”)
Oricare client are dreptul de a obține de la front-frezat.ro, printr-o cerere scrisă, semnată și datată, în mod gratuit:
- confirmarea faptului că datele care îl privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta;
- după caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, în special a datelor incomplete sau inexacte;
- după caz, transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legii;
- notificarea către terții cărora le-au fost dezvăluite datele a oricărei operațiuni efectuate, dacă această notificare nu se dovedește imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat.
Dacă, clientul nu este de acord cu prelucrarea datelor sale personale de către front-frezat.ro, acesta are dreptul de a nu utiliza website-ul și de a nu oferi front-frezat.ro date cu caracter personal.
Clientul are dreptul de a se opune, colectării datelor sale personale și să solicite ștergerea acestora, revocându-și astfel acordul dat pentru document, și renunțând astfel la orice drept implicit specificat în acesta și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese. Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul se va adresa front-frezat.ro, prin orice mijloc de comunicare scrisă.
Politica de confidențialitate front-frezat.ro se referă doar la datele furnizate voluntar de către client exclusiv pe site. front-frezat.ro nu răspunde pentru politica de confidențialitate practicată de către oricare alt terț la care se poate ajunge prin legături, indiferent de natura acestora, în afara site-ului.
front-frezat.ro se obligă ca datele colectate ale clientului să fie folosite numai în conformitate cu scopurile declarate și să nu facă publică, să vândă, închirieze, licențieze, transfere, etc. baza de date conținând informații referitoare la datele cu caracter personal sau special ale clientului vreunui terț neimplicat în îndeplinirea scopurilor declarate. Excepție va face situația în care transferul / accesarea / vizualizarea / etc este cerută de către organele abilitate în cazurile prevăzute de reglementările în vigoare la data producerii evenimentului.
front-frezat.ro garantează că datele personale ale unui client/utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai până la soluționarea problemei comunicate de acesta, după care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.
front-frezat.ro nu răspunde pentru defecțiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este găzduită baza de date care conține aceste date cu caracter personal.